主动调节是保持良好心情的先决条件

某地，一窗口公职人员当天刚受到领导批评，心中不爽，在为办事群众审核相关材料时，表现出明显的不耐烦，恶意刁难、来回折腾办事群众。（新浪新闻）

不论身处什么工作岗位，人人都希望融入平和舒适的工作环境，拥有喜悦畅快的美丽心情，但人生不如意事十之八九，工作的压力、家庭的纷争、人际的复杂，都会给大多数人带来负能量。尤其是窗口的工作人员，每天接触形形色色的人，倾听五花八门的诉求，处理大大小小的事务，疲倦、低落、烦闷等负面情绪在不知不觉中疯长，领导的批评、群众的哄闹、家人的责怪都有可能成为引爆情绪的导火索。有人说：“有些事情我们本身无法控制，但我们能控制自己”。新闻中，挨了领导批评的工作人员首先应当虚心接受批评，积极自我反思，及时调整情绪，弥补工作失误。若是暂时不能放宽心，可以在工作之余听一曲舒缓的音乐，看一篇心灵鸡汤试的短文，极目远眺放声大喊，以此宣泄负面情绪，而非转移负面情绪，尽快地投入工作状态。我们不能料定每天发生什么，不可避免地遇到一些烦心的事情，但是可以通过主动调节心情来应对负能量。

生气不如争气。“不生气，就赢了”。这是金庸先生的至理名言。人生有顺境也有逆境，有高潮也有低谷，有成功也有失败。“在哪里跌倒，就在哪里爬起来”。蕴含的是永不言败的精神，是奋发向上的动力，是“人争一口气”的道理。面对逆境、低谷、失败，一味地抱怨、生气，非但解决不了问题，还会徒增烦恼，倒不如拾级而上，重拾风景，重抵高峰。对应于日常工作，与其怨怼他人的批评指责，不如做到“有则改之，无则加勉”，以出色的工作业绩、高效的执行力、一流的服务态度赢得他人的尊重和认可。

自负不如自扶。自负之人，总是很在乎自己的一言一行，担心失策、害怕失败、惊惧失去，故有“最自负的人往往是最自卑的人”一说。有些人活在与别人的比较中，沉醉于“一览众山小”的美梦中，惮于别人超过自己又不愿承认自己的弱项，终日紧张兮兮、层层设防。其实，面对强者，理应心怀崇敬之意，虚心请教进阶之策，大方展开正面较量。良性的竞争机制有助于帮助双方树立信心、重燃斗志、共同进步。对应于日常工作，既不应该摆出“老子天下第一”的傲人姿态，也不应该奉行“防领导防同事防群众”的“三防政策”，而应该虚心纳谏，虚心请教，虚心学习，争取更大的进步。

心动不如行动。受避难思维的影响，敢于担当的人少，隔岸观望的人多；积极进取的人少，慵懒散漫的人多；主动作为的人少，被动接受的人多。我们常能听到这样的抱怨：“早知道我去争取了，他那样能力的人都能做到，我做肯定更好”。“早知道”类的群体代表的是想做而未做，能做而拒做的“怯懦者”，也是我们通常说的“马后炮”，他们往往会经历犹疑、嗤笑、悔恨、失落的消极心理状态。试想变“早知道”为“想当初”，变“他”为“我”，变“观望者”为“行动者”，负面情绪会一扫而光，取而代之的是自信、笃定、欣喜、自豪的积极心理状态。敬业奉献、为民服务、廉洁奉公不是“清谈馆”，理应是实实在在的“行动队”。与其艳羡他人表现突出，不如主动作为，当好领导的“勤务员”，同事的“好帮手”，群众的“贴心人”。

“好心情其实是一种素养”。时时保持好的心情并不是人人都能做到的，只要能主动调节情绪，承受现实重压，涵养人格魅力，就能做情绪的主人，达到自己应有的高度。（颜卉子）