城步“红袖章”服务于春运

邵阳新闻在线讯（通讯员 方刚）2月12日，城步县又迎来一波返程客流高峰。笔者在忙碌的城步汽车北站的站内站外都能见到佩戴“红袖章”的工作人员的身影。

据邵阳湘运集团城步分公司负责人介绍，为切实保障旅客顺利出行，该公司自今年春运启动之日起，从各科室抽调15名工作人员佩戴“站场秩序管理”的“红袖章”，协助汽车北站的站务人员维护好售票厅内旅客购票秩序，做好旅客进站前“三品”安全检查，引导候车旅客有序乘车，指挥应班客车安全发车。该公司还安排“红袖章”配合运管部门打击客运站周边的非法营运行为，向群众做好道路运输安全宣传教育工作，引导旅客增强安全意识，劝导旅客不要乘坐“黑车”。

截止发稿，该公司的“红袖章”协助城步汽车客运站共发送旅客16.64万人，没有发生一起旅客投诉服务质量事件，真正做到了让旅客走得安全，走得及时，走得有序，走得满意。