邵阳市民称参加某通信公司营业厅“充话费送手机”活动上当受骗

邵阳新闻在线讯（记者 陈星 通讯员 钟颖）“还我1799元！他们的洗衣机、手机、话费我都不要！”4月13日，邵阳市民王先生气愤地来到双清区消费者委员会投诉，称自己参加邵阳某通信公司营业厅“充话费送手机”活动上了当受了骗，希望工商部门予以调解。

通过仔细询问，消协人员了解到，2016年年底，王先生看到邵阳某通信公司营业厅推出“高额话费返还、多重好礼赠送”活动，其中“交1799元=最高返还1920元话费+再送4G大屏智能手机+还送海尔全自动洗衣机”的优惠活动深深吸引了。出于好奇，他便进入店内了解情况。

经店员的一番“完美”介绍后，王先生觉得十分优惠，很快和该通信公司签了合同，交了1799元，高高兴兴地领了手机和洗衣机回去。

连用3个月后，王先生却高兴不起来，明明是返还1920元话费，却仍然因为没交话费停了机。“办理业务的时候，工作人员只说送1920元话费，并没有告诉我需要自己负担每月50%的话费啊！”王先生无奈地说。

消协人员到该通讯公司了解情况，该通信公司却说这是厂家搞的促销活动，有任何疑问应找厂家。

消协人员认为，正是因为该通信公司推出“限时回馈”的活动，才强化了消费者的购买意愿，因此该通信公司有不可推卸的责任。经多次耐心调解，纠纷双方达成协议，该通信公司退还王先生1799元，王先生则将手机、话费退还，因洗衣机已使用一段时间，则以市场价购入。

双清工商分局提醒广大消费者，运营商表面看似不惜代价开展存话费送手机甚至送价值不菲的家电产品活动，但其实利润早已在无形中形成了。运营商会在预存话费送手机的活动中与消费者签订协议，协议期内消费者存在保底消费等多种方案，而且不可销户、过户，以及停机保号。同时消费者必须使用签订协议时运营商提供的电话卡，这样一来运营商在无形中就巧妙地锁定了客户，积累了客户资源。广大市民不要轻信所谓的免费赠送的幌子，不要被所谓的“免费体验服务”或“礼品赠送”所忽悠，千万不要因贪小便宜被套牢了，因为，“小便宜”后面总是充满了陷阱。