龚文密：高质量高标准做好信访交办件办理工作

云邵阳讯 （记者 谢文远）5月21日上午，市委书记、市人大常委会主任龚文密在全市信访件办理工作推进会上说，各级各部门要切实增强办好信访交办件的思想自觉和行动自觉，突出重点、分类施策，积极建立信访工作的长效机制，高质量高标准做好信访交办件的办理工作。市领导李万千、周迎春、邓广雁、李志雄、侯文等出席会议。

今年以来，全市各级各部门对中央、省委巡视组交办的信访件高度重视，办理迅速，积极解决了一批群众关切的信访问题，较好回应了群众的利益诉求。市委常委会、市政府常务会多次专题研究信访交办件办理工作，及时传达贯彻中央、省委巡视信访交办件办理有关会议精神，加强信访交办件办理工作调度。市纪检监察机关构建了一套力量保障到位、办理快速高效的信访交办件工作机制，收件后24小时内分办交办到位，我市中央巡视信访交办件办结率高于全省平均水平。信访部门及其他各级各部门高度重视，措施得力，对所有移交的信访事项，实行“统一交、统一办、统一督、统一报”，确保了工作有序推进。但同时也要看到，全市信访交办件办理存在办理进度不够快、质量不够高等问题。

龚文密指出，做好中央、省委巡视组移交信访件办理工作是对党忠诚和为民情怀的重要体现，是坚持以人民为中心发展思想的具体实践，是改进工作作风密切联系群众的迫切需要。各县（市）区委书记和各单位主要负责同志一定要提高政治站位，强化办理信访交办件的政治责任。要做到亲自主抓、亲自领办和亲自落实，及时了解和掌握信访件办理进展情况，确保信访交办件件件有着落、事事有结果。各级领导干部要采取“四不两直”方式下沉调研，既要发现问题、解决问题，又要回访核查，了解群众是否满意，真正使问题得到妥善解决，取得群众满意的实效。

龚文密说，对中央、省委巡视组交办的信访件一定要认真研究，做到突出重点、分类施策，做到对诉求合理的依法依政策解决到位，对诉求过高或无理的思想教育到位，对生活确实有困难的帮扶救助到位，对无理要求缠访闹访的做好依法处理工作。以办理好中央、省委巡视组信访交办件为契机，全面推动信访个案化解工作。积极构建信访工作长效机制，对工作中好的经验和做法要认真总结，形成制度，长期坚持。