洞口县雪峰街道：用法用情化矛盾 暖心举动得民心

邵阳新闻在线讯（通讯员 杨鹰）洞口县雪峰街道积极整合基层综治信访维稳力量，确定“1234”信访工作目标，在全街道形成了上下联动、左右协调、各负其责的大维稳、大信访格局，将信访吸附在街道、化解在基层。

今年的5月25日上午，雪峰街道信访办办公室走进来一位白发苍苍的老人，手里握着一份报告，气喘吁吁地说“我要上访，太欺负人了，居然挖断了我家出入的路”。信访办小肖热情地接过报告，安慰道：“老人家莫急，先坐下说”，并端上一杯茶，随即开始做来访登记。

这就是雪峰街道平梅村65岁村民向某春，和邻居叶某兰因土地纠纷发生了肢体冲突，派出所和村委会多次调解未果，叶小兰也曾因此事来上过访。

群众利益无小事，信访办小肖将信访事项反映给了街道领导，得领导批示后，雪峰街道信访办、司法所的同志当即与平梅村驻村工作队和村干部一起，冒着酷暑来到现场，把两名当事人请来现场办公，指界、丈量，依法依规对他们有争议的路面进行了现场查看，双方在现场情绪激动，调解过程几次中断，工作人员对两名信访人进行了耐心的思想工作，即讲法律又要讲邻里情。经过一下午的努力，最终双方达成了调解协议。向某春老人颤抖着手拉着工作人员说：“感谢你们的到来，我们这么久的积怨在你们的帮助下终于化解了，谢谢你们”。

2019年来雪峰街道共办理信访件121件，化解各类信访积案18起，有力地维护了一方稳定，促进了经济和社会各项事业又好又快发展。