城步供电公司“零点”抢修 情暖返乡用户

邵阳新闻在线讯（通讯员 高永光）“喂，丹口供电所吗？我是泉州村的，我们刚从广东回到家，家里没有电，麻烦你们赶紧过来看看吧。”1月18日晚上11时48分，城步供电公司丹口供电所的值班电话突然响起。

“别着急，我们马上过来处理。”丹口供电所值班人员罗力文一边耐心询问故障情况，一边详细记录了报修客户的姓名、村组、故障位置和联系电话，随即组织人员迅速准备抢修所需的材料和安全工具。

大山里的夜晚特别寒冷，大雾笼罩，抢修车辆在坑坑洼洼的山路上盘旋，晚上12时18分，抢修人员到达故障地点，仔细检查了进户线及计量装置，发现属用户内部故障。尽管这已经超出供电服务范畴，但抢修人员看到用户期盼的眼神，毫不犹豫的投入到维修工作中。抢修人员立即对用户内部线路进行排查，半个小时后，顺利完成了抢修任务。

“这么冷的天气，你们这么迅速赶来处理故障，真的是用心在为民服务，今晚要是没有你们的帮助，我们真的不知如何度过了。”看着屋内亮起了温柔的灯光，杨大哥感动地说。“没事，这都是我们应该做的，有事随时联系我们。”抢修人员笑着说完，迎着刺骨的寒风消失在夜幕中。