邵阳县坚持“三化”接待 服务县域经济

邵阳新闻在线讯（通讯员 黄又生 吴小飞）1月11日上午，邵阳县机关事务接待服务中心主任唐露芬说，为不断提升邵阳县良好的对外形象，增强招商引资的吸引力、促进县域经济高质量发展，近年来，该中心围绕“三化”，认真抓好接待服务工作，得到来宾和单位的高度肯定。

细节化。接到接待任务后，快速弄清来宾的民族、职务、性格、来本地的目的、意向、时间安排等方面情况。开展接待工作时，对每一条接待路线事前“踩点”，了解沿途的卫生是否整洁、交通是否畅通，看点是否鲜明；对每一个定点接待场所事前“把关”，了解食品是否安全、菜肴是否可口、环境是否舒适。客人入住酒店，考虑到停电停水；客人去参观，考虑堵车等因素做好应急准备，制订两套接待方案。做好“接待指南”“温馨提示”等册子，编印宣传画册，印发重点工程、重点企业、重要景点情况介绍等。

个性化。本着“以客为尊、用心服务”理念，全面统筹考虑来宾个性化需求，做到用心做事、用情感人，以个性化的服务来丰富接待内涵。如接待重要来宾，指派专人一对一全程服务，根据来宾的饮食习惯进行调节，将个性化服务延伸到更高层次。

本土化。饮食上注重推送本县的特色农副产品，借来宾的影响力和辐射效应，免费为本土农产品打广告，助力脱贫攻坚。