邵阳新闻在线讯（通讯员 胡成武 何干祥）8月22日至23日，邵阳市国税局举办以理念引导、行为规范为重点的办税服务厅人员业务培训，邀请省国税局专家做“纳税人权益维护”的专题讲座，现场剖析纳税人维权案例，引起全体参训学员的强烈共鸣。这是该局对办税服务厅人员开展引导式教育培训的内容之一。
    近年来，邵阳市国税局始终坚持以人为本的工作理念，在扎实推进办税服务厅的规范化、标准化建设的同时，把加强办税服务厅人员的教育培训作为一项重要工作来抓，对办税服务厅人员积极开展引导式教育培训，不断增强服务意识，规范服务行为，激发工作热情。此次为期两天的培训除邀请专家讲座外，还开展服务规范培训，采取分类讲解、现场演绎的方式，重点讲解服务礼仪、着装规范、仪容举止、服务用语等纳税服务规范与标准，所有参训人员积极参与，现场气氛热烈，达到了寓教于乐的效果。此外，该局还将全体参训学员拉到野外进行户外团队拓展训练，分组分项进行团队竞技，让参训学员在参与中体验快乐，在竞技中磨炼意志，在合作中分享喜悦。