邵阳新闻在线讯（通讯员 傅勇涛）为深入开展“为民服务创先争优”活动，强化干部服务意识，增强纳税服务技能，近日，北塔区国税局组织窗口人员开展纳税服务礼仪培训。

　　据悉，这次培训着重加强行为规范、工作纪律、冲突处理等综合素质的培训，从行为举止、语言规范的税务形象礼仪、窗口人员的文明执法礼仪、办税服务接待礼仪等方面进行详细讲解，并通过常见应急示例，引导干部职工掌握应对突发事件和征纳纠纷的技巧，对进一步优化纳税服务、促进征纳和谐、树立国税良好形象，起到了积极的推动作用。