邵阳新闻在线讯 办税服务厅是国税机关为纳税人办理日常纳税事宜、实施税收征收、提供纳税服务的机构和场所，是展示国税干部队伍精神面貌的”窗口”。近年来，城步苗族自治县国税局坚持“一个中心、两手齐抓、三线并进”加强办税厅软硬件建设，提升了服务质量。先后获得邵阳市“十佳青年文明号”、湖南省“四优文明服务窗口”等荣誉称号。

　　“一个中心、两手齐抓、三线并进”即：坚持以纳税人满意为中心，把纳税人的满意作为第一标准，优化纳税服务，提高办税服务厅效能，创建一流办税厅。“两手齐抓”即一手抓队伍建设，组织干部开展“换位思考”、“纳税服务大讨论”活动，转变服务理念，端正服务态度；邀请专家现场指导窗口服务，按月评选“纳税服务之星”，全力打造高水平的服务队伍。一手抓制度建设，制定了纳税服务标准和考核体系，健全局领导跟班制度，窗口岗位设立A、B岗，增设便民设施，推行办税窗口延时服务、紧急办税服务、上门服务、办税高峰期分流措施等，满足不同层次、不同类型纳税人的需求。“三线并进”，即在办税服务厅设立党员先锋岗、团员示范岗和青年志愿岗，全力提升服务水平。