邵阳新闻在线（通讯员 杨成刚）城步五团镇采用“123”工作法，在镇机关干部中深入开展“讲政策、听诉求、解民忧、促和谐”为主题的“干部下村进农家”活动。自活动开展以来，共收集意见建议6类57条，化解各类矛盾纠纷26起，为民办实事9件，镇干部的工作作风得到明显好转，群众反映突出的热点、难点问题得到有效解决，全镇发展环境得到进一步优化。

　　“一线”—一线工作法。该镇将辖区内2930户农户的走访任务分解给全体机关干部职工，让干部们深入一线与群众零距离接触，通过登门入户看一看家庭情况、聊一聊生活情况、讲一讲党和政策、访一访社情民意、谈一谈大好形势、帮一帮困难之处、听一听建议意见。村里召开有关会议、发生突发事件、出现群众上访、落实重要工作时，驻村干部必须到现场了解情况、指导工作，切实做到“领导一线指挥、干部一线工作、矛盾一线解决、发展一线促成”。

　　“两册”—宣传手册、民情恳谈手册。将中央、省、市、县强农惠农政策编成《干部下村进农家活动宣传手册》供干部学习、宣传，以指导实际工作。同时，制作《民情恳谈手册》发到每位干部手中，要求干部在下村入户时要对户主姓名、家庭人口、联系电话、耕地面积、竹林面积、家庭成员就业情况、主要经济来源、宣传内容、群众的诉求要一一做好详细记录，并由农户签字确认，防止走过场。

　　“三卡”—连心卡、诉求卡、民生档案卡。一是发放“连心卡”。为每位干部制作了“连心卡”发放到所驻村群众手中，“连心卡”内容包括：姓名、职务、联系电话，让群众有困难能第一时间与驻村干部取得联系。二是制作“诉求卡”。对群众提出需要帮助解决又一时不能解决的问题，制作成群众诉求卡，交由镇综治办进行分类整理、交办处理、建立台账，实现诉求问题动态管理。三是建立“民生卡”。为每一户群众建立一张卡片，内容包含：户主姓名、家庭人口、联系电话、耕地面积、林地面积，家庭主要经济来源、家庭成员就业情况、需要政府帮助解决的问题。并及时根据实情变动“民生卡”内容，让党委、政府全面实时准确地掌握全镇的村情民情，并以此为依据服务民生。