邵阳新闻在线讯（通讯员 杨成刚）“现在到镇计育办办事方便多了，不仅可以少跑很多冤枉路，而且随到随办，镇政府真是为我们想得太周到了。”手里拿着已办理好的《独生子女父母光荣证》，木瓜村七组村民黄成芬眉开眼笑地夸奖。城步五团镇计育办高效、快捷、优质的办事效率让她赞不绝口。

　　近年来，该镇坚持以人为本，不断提升服务水平，促进辖区和谐稳定。自开展“升位进类”活动以来，该镇把有效解决偏远行政村群众办事难、诉求难、了解政策难等问题作来一项民生工程狠抓落实，努力在实际工作寻找差距。今年，在“民情五访五问”活动中了解到，离镇政府远达20公里的部分高山片村组群众由于路途较远，常常无法在当天时间内办理各类证件；有时候准备的材料不齐全，补齐资料往往需要往返数次，很不方便。为此，镇政府在采纳群众建言的基础上，从细微处入手，从群众角度考虑，及时进行了整改，在镇综合办公大楼一楼专门设置了52平方米的计育办公室和文印室，由以前周一至周五办公日改为随到随办，双休日专门留人值班办理。考虑到许多群众复印资料不方便，还新购一台价值数千元的复印机也放到计育办。此举措极大的方便了前来办事的群众，受到他们的连连称赞。

　　为营造温馨的服务环境，该镇还对计育办进行了重新装修，并设置休息桌椅、报刊架、饮水机等便民设施，为前来办事的群众打造了一个温馨如家的办事环境，让前来咨询办事的群众赞不绝口，许多群众感触颇深地说“以前每次进门都是小心翼翼的，因为不明白办事流程，常常跑了不少冤枉路。如今办事程序简单多了，只要递上完整资料，在旁边等上几分钟，各种证件和手续就办理得妥妥当当。”

　　在开展计生特色服务的同时，该镇还注重将便民、高效的服务渗透到各个环节。在计育办公室，计划生育政策、优生优育、保健知识等宣传手册一应俱全，办事流程一目了然，公开的服务电话，随时接听群众咨询、求助、意见和建议；办公室专门由两名专职计生工作人员全天坐阵，负责向育龄妇女提供咨询、审批、办证等多项服务，让群众切实享受到“贴心服务”。