邵阳新闻在线讯（通讯员  杨成刚）城步五团镇为了更加妥善处理各类矛盾纠纷，做到抓早抓小抓苗头，不断创新举措，探索出一系列行之有效的典型做法，对各类矛盾纠纷实现了多元化解。

　　民情恳谈制度：油茶小聚听民声

　　五团镇苗乡特色浓郁，纯朴好客，见面待客常以喝油茶作为把茶言欢的习俗。该镇以此建立民情恳谈机制，要求驻村干部把与群众喝油茶拉家常的下村走访方式作为了解社情民意的“信息反馈中心”，各驻村干部根据此信息渠道及时有针对性的收集各类矛盾纠纷隐患上报镇综治办，适时掌握矛盾纠纷化解工作的主动权。据不完全统计，自该项民情恳谈机制实施以来，今年共收集民情信息310条，解答群众政策咨询320余人次，化解矛盾纠纷28起，避免发生群体性事件2起。

　　乡土式综治协管员：“三情”、“三缘”解民困

　　该镇组建了以现任、离任村干部、威信较高的群众代表、本地干部为骨干的综治维稳协管员队伍，充分利用“和事佬”身份以乡情、亲情、友情资源，发挥血缘、人缘、地缘优势，协助做好矛盾纠纷化解工作，从而使大部分矛盾“大事化小、小事化了”，成效显著。近年来，该镇为群众提供服务信息300余条，化解各类矛盾纠纷116起，为群众办实事86件。

　　综治维稳工作站：“一岗双责”助民安

　　该镇创新落实“一岗双责”工作机制，镇安排综治组7名专职工作人员直接参与稳定工作，各村居参与稳定工作人员不少于7人，其中“两委”成员不少于3名。做到“稳定大戏”人人唱，个个有压力，齐心协力保稳定。其次，该镇建管并举，整合资源，创新举措，构建新形势下村级平安建设新机制。今年，依托村级办公场所，建立16个村级综治维稳工作站，配备“五个一”工作机构，即：一名指导员、一名工作站长、一名驻村民警、一名维稳专干、一名专职调解员。每月不少于一次的法律法规学习、分析当前影响辖区不稳定因素、有针对性的部署稳定防控工作，从源头上化解矛盾。

　　在新形势下农村纠纷调处实践中，该镇以新举措拉近了与群众之间的距离，融洽了党群、干群关系，着力解决了基层百姓急、难、愿、盼的热点、难点问题，达到群众得满意、政府得人心、经济得发展、社会得和谐的镇域治善目标。