邵阳新闻在线讯 近日，从城步国税局传来喜讯，该局纳税服务厅被共青团邵阳市委授予“邵阳市青年文明号”称号。

　　近年来，该局办税服务厅立足于纳税人的需求，坚持“真诚尊重纳税人，主动服务纳税人，切实方便纳税人”的理念，加强对干部职工政治思想、职业道德教育，增强纳税服务意识，创新服务，把优化纳税服务贯穿于工作的始终；同时，每月开展“服务明星”评比，对评出的“服务明星”进行表扬，从而优化纳税服务。加强硬件建设，投入近20万元对办税服务厅进行改造，全力推进五星级办税服务厅创建。该局设立办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区4个功能区，使用POS机刷卡缴税系统，安装大型电子显示屏，开通“绿色办税服务通道”、“一站式服务”、“全职能窗口服务”，进一步改善办公环境和设施。整合窗口职能，简化操作流程，主要对操作繁琐、非法定流程进行简化，通过简化、精简，全面提高办事效率，对常规办税事项公布完成时限，做到能够及时办理的事项即时办理，不能即时办理的事项承诺限时办理，接受纳税人监督，促进窗口业务高效运转。针对纳税人不同需求，开展个性化、多元化服务，搭建与纳税人沟通平台，为纳税人营造良好的办税环境，进行人性化服务，为纳税人提供便捷、深层次、高质量的纳税服务。坚持使用文明用语，杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象。不断加强和改进纳税服务工作，受到了纳税人的一致好评。