邵阳新闻在线讯(通讯员 傅勇涛)日前,北塔区国税局纳税服务厅被邵阳市妇女“巾帼建功”活动领导小组联合授予“邵阳市巾帼文明岗”荣誉称号。
北塔区国税局纳税服务厅是全市国税系统唯一的女子办税大厅,9名干部职工,清一色的娘子军,她们负责北塔区1000多户纳税人的税务登记、发票管理、纳税申报等纳税服务工作。大厅制定了办税服务“六个零”工作标准,即:办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉;推行了每日早会制度;推出了“预约服务”、“延时服务”、“承诺服务”、“一站式服务”等一系列服务模式,树立了良好的国税形象。