邵阳新闻在线讯 8月5日，在武冈市政务中心国土窗口，家住王城社区的刘先生捧着崭新的土地使用权证书高兴地说：“想不到国土局办事效率这么高，三天不到就为我办好了土地证书，真是太好了。”这是武冈国土局采取措施提升办事效能的一个剪影。

　　今年以来，武冈市国土局全面加强效能建设，通过采取多种措施，切实提升系统整体办事效能。一是完善制度抓规范。在认真研究、充分酝酿的基础上，对以往的各项规章制度进行了修正、完善和补充，并将重新出台的18个内部规章下发到各个下属单位，实现以制度管人管事管权。二是精简程序增效率。本着“一切从群众切身利益着想”的思想，对各股室业务办事程序认真予以梳理，制订出办事流程图（表）且在办事公开栏公示，在政策原则范围内，对农民建房用地审批、土地登记发证等业务办理时效进行压缩，使各项业务办理平均提速近三分之二。三是优化服务贴民心。要求全系统工作人员，特别是国土政务窗口、基层国土所工作人员，在为群众提供服务过程中，必须做到“一张笑脸相迎、一声‘你好’相问、一句‘慢走’相送”，能办的事立即办，不能办的事做好解释，切切实实为群众排忧解难。