邵阳新闻在线讯 为切实转变工作作风，提升纳税服务水平，今年来，城步国税局大力推行“一线工作法”，引导干部转变作风，深入基层、深入企业、深入纳税人，访谈问需、排忧解难，截至目前，帮助纳税人解决涉税问题67个。通过“一线工作法”释放服务企业正能量。

　　再造工作流程，按照“科学、高效、精简、阳光”的要求，对纳税人涉税事项的办理实行“一窗式受理、一站式服务、一次性告知”，减少审批环节、缩短审批时间，确保涉税事项均可在“一线”办理。精减审批，把原来分散在各职能部门的涉税审批申请受理前移到办税服务厅窗口统一受理，只要纳税人提供的申请资料完整、准确，符合规定要求，便可在窗口当场得到审批和办结，同时加强后续监督。建好服务大厅，统一规范窗口设置、各类标识，统一安装服务查询系统、自助申报系统等，确保大厅能满足“一线工作”的需要。开展“百名干部进企业、科学扶持促发展”活动，组成税政“一对一”帮扶服务组，深入企业送政策、送信息、送服务、听诉求，深入生产场所实地参观等，了解企业生产规模、经营情况和发展规划，调研政策执行情况，着力了解企业在经营和办税中遇到的实际问题，帮助企业剖析问题、查找原因、研究对策，做到能当场解决的问题，当场解决；不能解决的，及时汇总上报做好问题回复。实行局领导“一对一”联系重点企业制度，要求班子成员每人与2-3个重点企业、重点工程结对帮扶，开展“融入式”服务，为企业提供“点对点”、“面对面”服务，制定帮扶培源规划，采取“一企一策、一企多策”的办法，着力解决企业发展和项目建设中存在的困难和问题，帮助企业发展。开展“面对面”税收政策宣传辅导，对因政策领会不够，容易出现的问题，加强纳税辅导服务，把握助推地方经济发展的跟进性服务，让政策与生产、流通到销售无缝对接，帮助企业正确掌握各项税收政策，引导企业守法经营、依法纳税。

　　“一线工作法”的良好社会效应日益显现，进一步融洽了征纳关系，提升了税收征管质效。在最近组织开展的纳税人满意度调查中，纳税人的满意度达到98％以上。