邵阳新闻在线讯 “村里的山塘淤塞，一直没有清理”、“村里的路，破破烂烂，下雨天没法出行”、“村里的治安要长抓不懈”……9月3日下午，在北塔区陈家桥乡石头坳村的群众工作站举行的民情恳谈会上，十来位村民们积极发言。当天，区委书记肖拥军来到群众工作站，聆听他们的心声，鼓励村民踊跃发言，大胆反映问题。在听了群众的发言后，对村民们提出的问题，肖拥军当即给予了答复。

　　依托群众工作站倾听百姓声音，在北塔区已成常态。肖拥军介绍，今年以来，北塔区全面推开“领导联点包案，干部联村驻站”群众工作模式，在全区搭建了56个村（社区）群工站，从加强组织领导、推进领导干部接访下访、加强源头治理、致力积案包案化解、规范信访秩序、加强督查督办等六个方面开展群众工作，实现了信访维稳关口前移，工作重心下移。

　　为了让工作落到实处，北塔区所有的区级领导都要带队在区信访接待办理中心负责接待来访群众。截至目前，今年全区处理了各类矛盾纠纷236起，现场处置169起。同时，区委书记、区长大接访活动常规化。今年以来，已开展书记、区长大接访活动6次，接待来访群众683人，直接办理、督促落实各类信访案件19余起。重点处理了“限摩限电”、李文食品、违章建房强拆等重大问题。在加强接访的同时，开展矛盾纠纷排查，对各乡、办场的不稳定因素进行不定期排查，做到发现一起当即解决一起，将矛盾纠纷及时化解在当地。上半年，共排查不稳定因素矛盾纠纷103起，及时化解98起。对积案进行包案化解，实现“来信不变来访，初访不变重访，个访不变集访，集访不变群体性事件”的工作目标。加大信访责任倒查办度，凡因决策不当、执法不公、工作方法简单、工作作风不实等导致群众利益受损引起信访问题的，造成大规模越级上访或极端恶性事件的，严格进行问责。

　　该区从今年6月起推出了“一线工作法”，每名区级领导都确定了一个群众工作联系点，规定每周至少到联系点指导工作1次以上，要求所有的工作人员要进村入户，当好民情信息员、政策宣讲员、群众服务员、信访调解员、基层党组织建设指挥员。今年以来，群工站工作人员走访群众1.6万多户，发放便民手册3000余份，群众工作一卡通5000份，帮扶困难家庭198户，为民办实事好事900余件，处理信访问题198起。同时，在做好常规工作的同时，推行群众工作站和服务重点项目建设相结合，与开展中心工作相结合、与信访维稳相结合，推动全区群众工作站工作深入有序开展。