邵阳新闻在线讯 近日，笔者从城步综治办获悉，在今年上半年的市民调抽查工作中，城步土桥农场管理区名列城步县第1名、邵阳市第48名，创建了和谐稳定的新局面。

　　该场曾因改制等原因，信访事件多、维稳压力大，为市、县级信访维稳工作重点整治单位。今年来，土桥农场管理区以群众满意为目标、以服务群众为重点，狠抓稳定促和谐。

　　满足群众利益，做好群众工作。发动干部职工深入农户问民情、解民意、听民声、惠民生，走访群众1800多户，走访率100%。扩大补贴受惠对象，将27万慰问资金发放至1200户农户和困难职工、五保户、单身户和精神病人手中。免费制作发放农业技术培训资料三期，共1700多份；免费发放1000斤油菜壳，为农户进行西瓜品种改良；免费提供优质柑桔苗1万株，为柑桔种植户解决柑桔种植、养护、销售一条龙服务。抗旱期间，维修渠道2千米、打井1口、每天为农户送水8吨，解决了1500多群众安全饮水问题，

　　畅通诉求渠道，24时接访跟进。该场推行群众点名、领导挂牌接访制，将办公室电话设立为“便民110”服务热线，实行每天24小时接访跟进服务，将“有困难、找政府”的观念植入民心。针对经常性的上访户，由场领导结对帮扶，多次主动与其邀访，在管理区办公室与他们饮茶细述、促膝长谈，让他们解开心结、树立正确诉求观念，引导他们走法律程序解决问题，为其联络县法院、公安局、联席办进行现场办公处理。

　　创新信访机制，三级联动服务。在各工区建立群众工作站，委派干部任工作站站长，向群众发放工作联系卡，每月第三周定期下工区现场办公接访。群众工作站人员随身携带便民工作日记本，走村入户协调解决各种纠纷矛盾，让群众足不出户解决问题。群众工作站人员成了为民服务员、便民代理员、矛盾调处员、民情信息员、党建协助员、调查研究员。管理区群众工作办公室做好“后勤服务”保障工作，对群众工作站工作进行指导、督查，定期收集汇总群众工作站接访信息。管理区综治维稳中心集体研究解决群众工作办公室无法处理的问题。今年来，该场群众工作站、群众工作办公室、综治维稳工作中心三级联动，共排查调处土地纠纷等各类矛盾纠纷32起，成功率100%。