邵阳新闻在线讯 “一台高清晰的复印机可随时免费使用,一套完整的办事指南一看就明,一杯热茶喝上让人暖心,到了药监政务窗口就像到了家，从筹办、验收到认证，形成受理、审核、变更、许可、发证全程‘一站式服务’。”这是家住双清区的刘先生近日到市政务中心药监窗口咨询药店开办事宜时发出的感慨。

　　近几年来，市食品药品监管局扎实推进行政服务中心窗口建设，结合“一站式”审批、政务公开等工作，稳步推进行政审批标准化管理，改进审批方式，简化审批程序，优化审批流程，推进行政审批“统一办理”、“联合办理”、“集中办理”制度，推动“一个窗口许可”管理体制改革。该局成立行政许可会审委员会，规定所有行政许可事项由政务中心统一受理，实施现场检查后交法规部门审核，由法规部门提请行政许可委员会集体会审决策。为全面规范权力运行，该局率先在全市出台办案人员自由裁量权权限规定，实现了决策、执行、监督三分离。在此基础上，该局进一步推进政务公开,提升服务质量。将所有行政审批和许可种类、办理依据、收费标准、条件、流程和工作时限等内容分门别类在市政府网站、本局网站和办公场所进行政务公开,并在办事大厅设立提供各种示范文本,让前来办事的相对人一点就明，一查就清，方便快捷。

　　实施行政许可改革以来，该局政务窗口累计办理各类行政许可4209项，办结时限在法定时效内比原来缩短60%以上，部分许可事项可即时办结，群众满意率达100%。