邵阳新闻在线讯（通讯员 李忠华 谭贤超）12月2日，北塔区田江乡田江村村民何传奇帮哥哥从区民政局领到了大病救助款，他激动地说：“我哥哥2011年不幸患重病，现正在接受诊治，感谢党和政府帮我们暂时度过难关。”小何迎来的新生活，是该区积极构建阳光民政工作的一个缩影。

　　近年来，北塔区民政局畅通渠道开展贴心式服务，做到扶真贫，济真困，解真难，着力打造“阳光民政”，促进了社会和谐。通过构建民主监督员经常性联系平台、定期听取民主监督员建议、建立民主监督事项专题反馈制度，聘请人大代表、政协委员、民政服务对象对民政工作实行全方位监督。编印民政政策法规等资料，免费向群众发放近万册。进一步扩大群众的知情权，将所有民政职责和服务流程制版上墙，特别是窗口单位都在服务场所显要位置公开服务范围、收费标准、服务标准和监督方式等内容。利用“局长现场办公日”、服务热线等方式，与群众面对面交流，现场解疑释惑，接受咨询投诉。今年共办理服务热线370余件，答复率100%，群众满意率为98%。

　　阳光低保、阳光救助之风温暖了城乡居民的心扉。截至11月底，该区城乡低保对象共有9231人，共发放城乡低保金2080万元，全面启动建设1所福利院。全区医疗救助资金支出278.3万元，五保供养对象318人，集中供养、分散供养每人每年标准达到或超过省定标准。