邵阳新闻在线讯（通讯员 李忠华 李仕勇）“这次技术岗位升级考试办事流程阳光透明，工作人员服务态度热情，我也顺利考过，很快可以加一级工资了。”12月5日，前来北塔区人社局办理相关手续的文师傅高兴地说。据悉，此次考试共有105名技工参加，通过率为99%。

　　近年来，该局创新服务方式，发挥窗口服务单位功能，积极开展便民利民服务。该局坚持优化服务与提升效能相结合，提升人社工作水平。由7名班子成员轮流“一线”带班，对到局机关来访的群众实行一站式服务，确保事事有回音、件件有答复。目前共接待群众来信来访380人次，群众满意率达98%。着进一步精简行政审批事项，优化、公开办事流程，在社保、就业、工资等窗口单位开展“三亮三比三评”活动，把人社服务窗口建设成群众的“幸福之窗”。今年，共评选出11名为民服务创先争优先进个人，在全局机关单位形成了“比能力、比作风、比贡献”的浓厚氛围。

　　该局全力推进服务向基层一线延伸、向服务对象靠近。以非公经济组织从业人员、灵活就业人员、农民等群体为重点扩面对象，该局积极构建区、乡、村三级社会保障服务网络，共建成6个基层服务平台。社保经办机构抽调精干力量，充实到扩面征缴第一线，与60余名基层服务平台员、协保员主动作为，重点突破。截至11月底，北塔区今年社会养老保险已参保42920人，缴费金额达1504.765万元，共为符合发放条件人员按时足额发放养老金2995.2万元，发放率达100%。