邵阳新闻在线讯（通讯员 谭贤超 李忠华）“真方便，社区把服务都送上门了！”12月11日，北塔区状元洲街道北塔社区居民谢良英接过社区工作人员送来的低保证说道。今年以来，该区以创建全国和谐社区示范城区为契机，着力解决社区便民服务“最后一公里”的难题。

　　近年来，该区通过“领导联点、部门援建”等机制，加大财政投入，统筹部门资金建成16个社区综合服务平台，每个平台设置了计生、民政、警务、人民调解、就业和社会保障5个窗口，实行一站式服务办公，形成了15分钟便民服务圈。建立居民信息档案，对居民家庭成员的职业、收入、服务诉求等登记造册。依托社区卫生服务中心，积极为群众开展免费体检、健康咨询等活动，辖区60岁以上老人基本实现了在家门口就能享受社区医疗服务。今年，全区社区综合服务平台为群众办实事1000余件，按时办结率为98%。

　　网格化的服务体系，推进了社区志愿者服务多元化发展。该区建立2家雷锋志愿者工作站，成立了全市首家街道义工联合会——状元洲义工联合会。今年上半年来，该区组织开展10场志愿服务活动，“抗旱救灾”志愿服务活动经验在全省推广。