邵阳新闻在线讯（记者 刘振华）1月15日，杨女士拿到了“天汉韩式汗蒸会所”的退款138元。她说：“这点钱我不在乎，我是对他们的服务态度不满意。他们对顾客不真诚，不厚道。”

　　杨女士于2012年11月在“天汉韩式汗蒸会所”办理了一张VTP卡，在卡上充了300元，可以消费26次。2013年3月，杨女士在汗蒸会所的墙壁上看到一张“温馨提示”：因温度升高，应客户要求并结合实际情况，会所决定在3月18日暂停营业，需要汗蒸的客人，请在18号之前速来汗蒸消费。若卡上余额未消费完，可以在2013年冬季继续持卡消费。

　　“截至去年3月18日会所暂停营业，我一共消费了14次。”杨女士说，“今年冷得晚，我2013年年底过来，会所没有开业，工作人员说到时候会开业的。”杨女士又于2013年12月10日再次到会所看是否开业，工作人员答复说，有人要加盟会所，加盟后卡可以继续消费。1月10日，杨女士第三次来到会所，会所的门窗已全部被拆掉，问工作人员会所到底还搞不搞，如果不搞的话，消费余额还退不退。这次，她得到的答复是：“老板都走了，我们不知道。”

　　“如果只是装修的话，不会连门窗都一并拆了，是不是老板跑了。”杨女士心想。“卡里的余额不多，我不在乎，关键是他们的态度让人气愤：说了年底开业，到了年底非但没开业，连会所都拆了。我们办卡的时候，都留有联系方式。会所转让也好，装修也好，即使两三年后再开业也行，我们需要的是一个明确的答复。”

　　无奈之下，杨女士拨通该会所一张招聘启事上的电话，对方的回复是：“我只负责招聘，别的老板没给我说，我也不知道。”“太不地道了。”杨女生很是生气。

　　1月13日下午，记者和杨女士一起来到天汉韩式汗蒸会所。只见会所地面上满是玻璃和拆卸下来的门窗，2013年张贴的那张“温馨提示”还在墙上。当日下午，记者将杨女士的情况向南门口工商所进行了反馈。1月14日，工商所联系到了相关负责人。1月15日中午，南门口工商所副所长李建平陪同杨女士找到了天汉韩式汗蒸会所一李姓负责人。该负责人称，会所原来是想要搬迁，在附近找一家联营，但没找到；后来董事长病了，不少事耽搁了，现在正在清盘；顾客有退款要求，我们肯定愿意退。

　　杨女士拿到了138元退款，并写下一张收据。

　　鉴于在会所办卡的顾客比较多，而且多数顾客没有进行投诉，李建平要求该负责人尽快出通知，把会所的情况做一个通报。同时，要打电话通知每位消费者，告知他们的消费次数以及消费余额，做好报表，以便能及时退款。