邵阳新闻在线讯（记者 宋三刚 通讯员 姜颖娅）2月6日，记者从邵阳火车站了解到，随着外地工厂纷纷开工，该站迎来2014年春运节后的第一波客运高峰，当日发送旅客多达1万人次。

　　根据该站统计数据显示，从1月31日至2月5日，该站共发送旅客43000余人次，比去年略有下降，客流以务工人员为主。但从2月4日开始，邵阳火车站旅客发送量与日俱增。该站工作人员预计，节后第一波客流高峰将持续到2月9日。

　　为应对节后客流高峰的到来，确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”，邵阳火车站加大了人力物力投入，强化制度管理。一方面，对站场实行全封闭式管理，所有人员都必须从验证进站口进入站内，站场两头安排专人进行24小时看守；明确春运临时用工培训学时、内容和标准，确保100%持证上岗；针对天气等情况变化，该站细化完善应急预案，组织开展应急演练，同时组建打冰扫雪应急小分队，24小时待命。另一方面，新增火车票代售点和自动取票机，方便旅客取票；充分利用各种媒体做好资讯发布工作，扩大春运资讯覆盖面。

　　为实现“温馨出行”的目标，该站在进站验证口和售票厅等处共设立4个咨询台，解答旅客疑问；组织18个“小喇叭”应急分队，流动解答问题，指引旅客候乘。除每个候车室设立重点旅客候车区外，还新增设哺乳区，为旅客提供人性化的服务；增加重点旅客预约服务功能，对重点旅客开展优先进站、便利出站以及提供轮椅、担架等服务。此外，为方便旅客寻找失物，该站还利用客服中心，构建旅客遗失物品招领网络，实现站车联动，全力帮助旅客寻找遗失物品，并及时转运。