邵阳新闻在线讯（通讯员 胡学政）今年回家过年的周先生一进村口，走在长1000米的进村水泥公路上，看到田垄里修建了两条高标准水圳后深有感触地说：变了，家乡真的一年变化蛮大的。这是武冈市卫生局驻湾头桥镇城口村群众工作站，在2013年，开展一系列扶贫帮困活动中所取得的成果。

　　“最主要还是群众工作站队员多次到我家指导我识别、处理猪病，帮助我配比猪饲料，受益蛮大。”外古村养猪户毛祖亮说。这是武冈市群众工作站工作队员深入基层“接地气”，服务群众“零距离”取得的成果。

　　武冈市自2011年成立群众工作站以来，501个群众工作站星罗棋布，点缀在武冈广大农村的每一个角落，1500余名群众工作站队员分布在每一个村组院落，工作队员深入群众、走访基层、听取民声，各级党员干部深入基层“接地气”，更好的为群众办好事、办实事。一年来，共收集群众意见、建议4200余条，调处矛盾纠纷1200余起，为群众办实事1300余件。

　　为了做好群众工作，解决目前农村工作中存在的问题，该市群众工作部明确要求所有群众工作队员“走访一批群众、建立一批联系户、听取一遍群众意见、办成一批实事好事、化解一批矛盾纠纷、帮扶一批困难户、谋划一批致富路子”，使每一个队员在群众工作站能够发挥应有的作用，近年来，武冈市坚持把服务基层群众、改进工作作风作为群众工作的出发点和落脚点，打出了“一联(“联创”)、二谈（一年两次民情恳谈会）、三台（群众工作站平台、民情热线平台、信访接访大厅平台）、四诊”（领导轮流“坐诊”、干部下乡“出诊”、部门联动“会诊”、定期回访“复诊”）组合拳，要求每一个工作队员与群众同吃、同住、同劳动，听群众呼声，摸群众脉搏，在基层服务群众、帮助群众、消除矛盾、化解隐患。

　　武冈市环保局从2013年驻荆竹镇西塘村群众工作站以来，建立健全服务群众代理代办、民事调解、群众议事等制度，真正把群众工作站打造成为“群众之家”。群众工作站队员争做兼职信访信息员、民情调解员和信访代理员，采取信访民主评议、约访下访、干部陪访、代理信访等形式，排查矛盾纠纷、化解信访积案，实现了制度落实好、工作配合好、工作成效好，资助3000元选送该村有发展前途的青年参加市委党校大专班学习培训。其次加大扶助力度，为民兴办实事好事，解决群众生产生活中的热点、难点、重点问题。近半年来，该局联系有关市直部门为西塘村投入投资1.5万元修建村垃圾池四口，垃圾场一个，整治好西塘街垃圾污染问题，净化了居民的生活环境；投资2万元维修好村里的三座水库；投资6万元改造好8个组的供电线路，解决800余人用电难的问题；投资22万元硬化了七个组的组道1750米。同时加大矛盾纠纷的排查、调处力度，全村实现零上访，零登记目标，全村群众安居乐业，社会安定团结。深得群众称赞。

　　武冈市稠树塘镇群工办采取了月末工作督查制、站长例会点评制、群众评议工作制三项制度扎实推进群众工作，今年以来，全镇33个群工站的67名工作人员深入了解民情、解决民难，共走访群众7947户，收集意见182条，已解决问题121个，接待群众来访500余人次，信访代理13件，排查矛盾纠纷98起，解答法律知识31件，为民办实事76件，收到较好的社会效果。

　　武冈市住建局高度重视群众工作，局长戴时光多次带队深入所驻马坪乡石地村群众工作站，组织党员干部采取调研座谈、调查问卷、个别访谈等形式，深入农户实地走访，广泛宣传党的方针政策和上级重大决策部署，征求群众意见建议。通过民情恳谈会，收集村民意见、建议。对群众提出的改善水利设施、农村公路维护、发展村组经济等重要建议，该局立即与有关部门进行现场勘查，确定建设项目，投资5万元维修山塘水库、村活动中心等利民工程。面对连续多日的旱情，该局抗旱工作组进驻马坪乡劳背村，与村民同吃、同住、同战旱魔，投资3万元，为其修建人畜饮水专用蓄水池，确保该村在干旱季节亦能喝到安全、放心水。

　　在石地村群众工作站，老百姓一谈起住建局帮助修塘修圳、抗旱救灾、救济困难户等一系列举动，纷纷竖起大拇指“住建局干部，好样的。”

　　武冈市大甸乡外古村自2011年成立群众工作站来，全体工作人员多次走村入户了解民情、倾听民声，主动向老党员、群众代表、人大代表和政协委员寻计问策。外古村群工站驻村干部市新华书店副经理肖成才介绍，为了确保外古村400亩稻田在2013年干旱天气能够减少损失，群工站通过多方筹资12万元，对外古村金刚塘水库进行加固维修，并修建了一条长1500米的引水灌溉渠道，有效解决了农田水利灌溉问题。为了结束外古村露天开会的历史，群工站又筹措资金7万元，为外古村修建了村会议室和图书室，外古村村貌得到明显转变。

　　近年以来，武冈市坚持用群众工作统揽信访工作，1500余名群众工作队员深入基层、扎实工作，每名下基层干部都记好群众工作“五本账”，即记好进站入户走访账、民情民意账、为民办事账、矛盾纠纷排查账和干部作风转变的体会账，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽，做群众的知心人、有心人、暖心人、贴心人，取得了较好的社会效果。