邵阳新闻在线讯（记者 杨洋 朱宏伟）3月12日上午，益阳市桃江客商符某一行三人专程来到新邵县工商局，对该局热情调解帮其追回45万元质量纠纷赔偿款深表感谢，并送上锦旗。

　　事情得从2012年初说起。当时，桃江县瓦商符某通过朋友介绍，与新邵县雀塘镇某陶瓷瓦厂签订一份采购合同。至2013年6月底，符先后采购131万片陶瓷瓦，总货款1676800元。2012年冬天下雪后，符开始发现有部分销售出去的瓦发生爆缝，至2013年冬雪后统计，共有20%左右的瓦发生上述质量问题。符多次打电话和上门向雀塘厂商索赔未果。符某在自己所经营瓦店面临倒闭的情况下，夫妻二人抱着试试看的心态，于今年3月7日来到新邵县工商局投诉。

　　该局接到投诉后，组织人员调查处理。调查人员前往桃江核实，认为符某夫妻所述基本属实。考虑到与符签订合同的雀塘某陶瓷瓦厂陈某等人已将陶瓷瓦厂承包他人经营。调查人员立即将此情况告知该陶瓷瓦厂所在镇、村负责人。工商人员努力做工作后，陈某等人不得不承认他们销售的陶瓷瓦存在质量问题，并同意以现金和补货形式一次性赔偿符某损失及误工费45万元，使事情得以圆满解决。