邵阳新闻在线讯（通讯员 歧波 杨金薇）为进一步提高便民服务水平，践行党的群众路线，消除“门难进、脸难看、事难办”的现象，城步兰蓉乡党委、政府多举措加强便民服务中心建设。

　　为此，兰蓉乡完善便民服务中心工作机制，选用业务素质高、办事能力强的人员派驻中心，确保窗口人员服务到位、了解情况到位、问题办理到位；进一步规范部门进驻，将与群众生产生活密切相关的民政、国土、林业、计生、农机等部门，统一纳入便民服务中心集中办理、联合办理。

　　同时进一步完善便民窗口和工作人员的考核机制，建立以考勤、办件、投诉、评议、监督一体的考评体系。

　　据了解，该乡还设立投诉箱，接受群众的监督，同时由乡督查组定期开展便民服务工作专项督查，检查各项工作落实情况，对敷衍塞责、推诿扯皮的将严肃追责。