邵阳新闻在线讯（通讯员 彭岚 钟婧）信访是反映民意的晴雨表。信访工作不仅是党的群众工作的重要组成部分，也是事关民生、事关社会大局稳定的一项重要工作。近日，城步西岩镇信访办以党的群众路线教育实践活动为契机，将信访工作与群众教育实践活动相结合，切实采取有效措施，登门入户了解群众的意见和诉求，以“三个需知”做好信访工作，提升工作质量。

　　做好信访工作，需知一切为了群众。西岩镇人口众多、环境复杂，做好信访工作的前提是每一位信访人员都必须以“一切为了群众”作为工作的出发点和落脚点，始终把群众的利益贯穿其中，切实做到“人民信访为人民”。多年以来，全镇群众反映西岩红旗路沿街商户违章搭棚、占道经营，导致交通不畅，居民出行受阻。政府在了解此事后，专门成立镇城管分队，对沿街商户进行一日三次的巡街宣传，告知商户规范经营的重要性和必要性，并结合综合治理连续两次组织县、镇两级人力100余人，坚决拆除了所有违章建筑，规定了车辆的摆放地点，消除了果摊的乱摆乱卖现象。多年来的西岩红旗路脏、乱、差焦点问题得到解决。