邵阳新闻在线讯(记者 陈星 通讯员 刘慧婕)由于迟迟拿不到车辆的出厂合格证,车子一直无法上牌。5月21日,市民袁先生说,此事让他身心疲惫。
袁说,今年3月15日,他在市区一家4S店购买了一台小型轿车。交车后,商家一直没有提供车辆合格证,无法上牌,被交警都查过好几次了。
两个月内,他一直与4S店沟通,希望尽早拿到合格证。可是,销售商和厂家互相推脱责任,此问题一直得不到解决。
袁将此事投诉到市经开分局双生工商所,工作人员立即到4S店调查。4S店人员立即取出该车合格证,并交给袁先生。询问合格证为何至今才交给袁先生时,4S店人员称一直未找到。
双生工商所执法人员说,这是一起典型的4S店涉嫌将已抵押车辆进行销售的行为。针对延误消费者上牌,给消费者造成损失的行为,工商人员调解后,4S店给予袁先生适当补偿并赔礼道歉。袁先生表示满意。
无独有偶,市民彭先生在邵阳市区一4S店购买了一台汽车,至今未拿到合格证。他通过12315投诉至工商部门。经开分局执法人员到现场调解时,发现4S店空无一人,老板已“跑路”。新车至今无法上牌。此案已转交公安部门处理。
据了解,今年以来,市经开分局已受理了多起涉及未按时交付购车者《机动车整车出厂合格证》的投诉。