邵阳新闻在线讯(记者 石世桢)佳惠超市售衣员称:某新款女装“有一件不见了”。几名营业员按公司规定,分摊赔偿该件衣服的经济损失;该件衣服的穿戴者是该店常客,她们“见面就认得”。
当事顾客称:她们“半路拦截我”,邀请去店里看新款;进店第一句却问她“是不是买了‘那件衣服’,‘那件衣服’没数钱。”她分别拨打110和媒体记者电话,希望调查事实真相,还消费者和经营者一个清白。
此事发生在6月8日上午11时许。
老顾客:“我受到了奇耻大辱”
当事女顾客万梅辽(化名)的情绪,一直显得很委屈、很气愤。她觉得自己从小严以自律、助人为乐,却遭到“贴上贼标签”的奇耻大辱,无法承受。
她说:她是该超市及该女装品牌店的常客。4月30日,她选购了该品牌的打折促销女装9件;5月2日左右,她穿着其中的“那件粉红色针织衫”,带侄女试穿、购买了该店多件其他女款。6月8日,“我被她们当成‘贼’,偷了‘那件衣服’”。该顾客要求店方拿出4月30日的消费单子,并主动出示该超市的消费计分卡,要求店方和民警“查清楚”。
营业员:分摊赔了钱
交涉过程中,3名营业员确认:(4月30日)的“件数没错”,是9件,都由营业员打包;5月份盘底时,发现“那件衣服”没收到钱,营业员只得按公司规定分摊赔了钱;“每天站那么久,打工不容易,赔钱的心情也难受”。
营业员分析“有可能‘串码’”:因为打折促销时顾客多,营业员忙碌之中,有可能把‘那件衣服’的高价“编码”,失误登记成另外一件衣服的低价编码,也就是说“高价变成低价”。盘底时,销售单据及回收货款等已有信息,都体现“那件衣服”没有收钱。
派出所:认可店方赔礼道歉
接到110的通知,星期天值班的城西派出所所长带领一名民警,很快出警,分别听取双方的情况介绍。
店方表示,“难以查清(当时选衣、开单、付款、打包等全过程)事实真相”;另外“9件衣服已发回公司”,难以确认该衣服的编码。营业员愿意赔礼道歉说:“不管怎么样,都是我们的错,我们打工都不容易,请姐姐宽宏大量,谅解算了,收下小礼物。”
该顾客强烈要求民警和店方,查清楚是否“串码”疑点,还其中任何一方的清白。如果“那件衣服”确实是误当“低码”收款,她心甘情愿补足差价。