邵阳新闻在线讯（记者 刘志远 实习生 曾婷）6月12日，岳秀云来到报社诉说了自己最近的烦心事，老伴存在银行的两万块钱取不出来了。为这事儿，岳老太这几天去了三次银行，两次公证处。

　　老伴于今年年初去世，存折还存有2万块定期，是用老伴的身份证开的户。6月3日，当岳老太到中国邮政储蓄银行江北支行欲支取这笔钱时，却因密码输错三次，银行卡被锁。银行方面称，现在岳老太需由继承遗产人持公证书才能支取。而岳老太独自来到邵阳市公证处询问后顿时犯了难：公证费竟然需要440元，而且还需要三个子女在场。可是岳老太的大女儿已经远嫁台湾，而二女儿也在深圳上班，只有小儿子在邵阳。

　　银行：开取公证书方可支取

　　就此情况，记者6月12日上午向中国邮政储蓄银行方面进行咨询，有关工作人员表示，岳老太的存折是凭密码支取的，银行方面无权变更支取方式，如果忘记了密码，应由本人凭密码挂失；如果储户本人去世了，身份证已经注销，则由其继承遗产人持公证书进行支取。

　　“存款2万元，公证费竟是440元，而且还要子女都在现场。”针对岳老太的不理解，银行工作人员也表示无奈，“我们是按照银行的规定操作的，没有别的好办法，只能让老人的家属开个公证书。”

　　公证处：不能特事特办

　　随后，记者来到邵阳市罡大公证处了解到，根据《湖南省公证服务收费管理办法》，受益额500万元及以下部分，为1.2％，低于200元按200元收取。公证事项调查核实，本地每项200—400元。证明自然人声明书每件200元。就岳老太这种情况，按照正规程序，完成公证至少需要400元。

　　若是岳老太子女赶不回来，则还需要邮寄当地的公证声明，将产生更多的手续费用。尤其是远嫁台湾的大女儿的公证亦是相当复杂，按程序走下来，刘老太自己和女儿将会花费至少上千元的费用，而且还需大量的时间。

　　“我们也不能特事特办，因为继承权是每个人最基本的权利，我们需要核实所有合法继承人。因此这个程序必须走。”邵阳罡大公证处的彭桂秋主任表示。取个两万块钱还要花这么大笔手续费，岳老太觉得太多了。因此，她只能无奈地等到儿女们过年回家的时候再做公证。