邵阳新闻在线讯(记者 林雨 通讯员 孙国俊)“以前办税好麻烦,要带齐各种手续,先要申请,等他们安排后再实地勘察等等,我们自己拿着资料一个部门一个部门跑,现在方便多了,他们内部自己把环节走完,我昨天过来缴税和办理注销业务,今天就通知我过来拿结果。”6月10日,到双清区办税大厅领取注销证明的个体经营户钟金国感叹道。换做是以前,一单注销业务的办理,从受理到出件至少也得三天时间,而如今,一个工作日出件已成常态化。
近年来,邵阳市地税局落实和规范“窗口办理、内部流转、限时结办、窗口出件”办税服务模式,为纳税人简化办税流程,基本解决了纳税人多头跑、重复跑的现象,纳税人在一个窗口就可以办理税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票购买等一切办税事宜,大大提高了办税时效性和便捷性。
为确保纳税人能及时办结,不白跑一趟,地税部门全面推行办税延时服务机制,对于已经在办税服务大厅等候的纳税人,即使已到下班时间仍会延长工作时间,确保办结全部涉税事项。
为了保证服务质量,市地税局纳服科对服务体系制定了全面的考核制度:“12366”热线转办工作时兴“一票否决制”,要求各县市区局必须按时间和标准,及时有效地完成市局转办涉税适宜;对“免填单”和“同城通办”实行“按月通报制”。考核制度进一步完善了首问责任制,办税辅导制、纳税咨询制、办税公开制等相关制度,积极推行限时服务、延时服务、预约服务等符合纳税人个性需求的纳税服务方式。便民举措加严格的考核机制,为纳税人提供了更为高效高质的办税服务。