邵阳新闻在线讯（通讯员 关杨博）6月18日，武冈市召开全面清收农村信用社不良贷款工作会议，动员全市上下统一思想，强化措施，坚决打好清收农村信用社不良贷款攻坚战。市领导吴劲松、阳志奇、肖体政、王小波、李迪清等出席会议。

　　农村信用社历来是支持武冈县域经济发展的主要力量。然而，该社目前不良贷款占比过高，严重影响了其他改革指标。截至2013年末，全社不良贷款余额9.53亿元，须处置的不良贷款缺口高达7亿元。巨额的不良贷款已经成为该社改革的主要障碍，直接影响农村商业银行的顺利组建。

　　武冈市委常委、常务副市长阳志奇要求，各级各部门必须统一思想，确保形成合力。此次全力清收农村信用社不良贷款，主要基于三点考虑：一是上级有规定，二是改革有要求，三是增收有需要；必须突出重点，确保目标明确。要准确把握目标任务、清收重点、时间节点和强制措施；必须强化措施，确保取得实效。务必强化攻坚克难意识，重点抓好组织领导、宣传发动、部门联动、工作方法、奖惩机制等五个方面的保障措施。

　　武冈市委副书记、市长吴劲松指出，各级各部门要“以铁的纪律，抓好清贷工作”，务必做到四个“真”，即下真功、出真招、动真格、见真效。吴劲松强调，清收农村信用社不良贷款，特别是强力清收国家公职人员贷款，是当前我市金融生态环境建设的重要突破口，也是农村信用社改革顺利推进的必要前提。这次清收行动与以前比较起来，任务更重，要求更严，时间更紧，措施更硬，坚决不能走过场。为此，各级各部门要高度重视，深入分析情况，建立明细台账，做到心中有数。同时还要强化舆论宣传，营造加强武冈软环境建设、金融生态环境建设和诚信体系建设的浓厚氛围。

　　吴劲松希望，各级各部门要把清收国家公职人员的欠款作为突破口，对限期内不能按时归还的，要严格追究责任。对有能力归还而故意拖欠的党员干部，要采取必要的组织、纪律措施，并集中在新闻媒体上公开曝光。对凡是涉及法律层面的违规违法行为，将严格追究当事人的法律责任。另外，各级各部门要严格按照方案确定的时间、阶段，绝不能搞应付、走形式，必须妥善处理清收与维稳的关系，注意做好思想教育和说服工作，尽最大努力减少摩擦和激化矛盾，努力实现不良贷款清收工作的新突破，为我市农信社改革的稳妥推进和经济社会的快速发展做出新贡献。邵阳县坚持以“四•三•四”工作法，认真做好信访工作。今年以来，通过信访接待引导群众合理合法表达诉求，化解矛盾，及早息访。

　　“四个一”。把来访对象当作客人一样以礼相待，严格遵循“四个一”工作准则：一把椅子，一杯热茶，一张笑脸，一句暖心话。让来访对象感受到党和政府的温暖和关心，继而为交谈创造和谐、舒适、宽松的氛围。

　　“三颗心”。在接访处访过程中，始终做到耐心、细心、诚心。听取时“耐心”：作为接访者，不论上访人的态度好坏、怨气多大，始终坚持以平和的心境，仔细倾听来访者的每一句话。记录时“细心”：详细记录来访群众的每一句话，不遗漏任何有价值、有意义的线索，同时记录的言词一律以来访者讲述为准，严禁按自己主观臆断、揣摩加以润色。处理时“诚心”：对反映的问题凡是能够解决的，要想方设法调动一切力量尽快解决，暂时没有条件没有政策解决的，要耐心地向来访群众讲清情况，多说暖人心、得人心、稳人心的话，取得来访对象的谅解。

　　“四个做到”。在接待来访群众时，坚决执行“四个做到”：做到受理、咨询一样热情，做到生人、熟人一样和气，做到干部、群众一样尊重，做到忙时、闲时一样耐心。