邵阳新闻在线讯（记者 朱杰 通讯员 刘斌锋）“喂，你好，我是江南世家小区38栋301用户，我家不知道什么原因忽然停电了，你们过来看看吧。”7月7日上午10时许，国网邵阳供电公司的工作人员接到报修电话，10分钟后，当抢修人员到达现场时，并没有看到用户，等待他们的却是该公司监察室的暗访人员，这是邵阳供电公司开展明察暗访供电优质服务的一幕。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，邵阳供电公司领导班子走基层、解难题、制定并落实改进措施，7月份以来，公司展开了一轮暗访活动，旨在检验工作人员服务的质量，考量教育实践活动前期工作提升的成效，丈量供电服务“最后一公里”的真实距离。

　　此轮暗访不定时间、不打招呼，实地访查服务设施、工作人员服务行为、服务态度、服务礼仪、业务知识掌握及抢修服务等情况，及时检验前一阶段改进措施的成效，持续查找服务方面存在的短板，进一步摸清供电服务的真实家底。并把提升供电服务作为一项重要内容，努力解决供电服务“最后一公里”问题。

　　针对检查中发现的问题，该公司发布明查暗访情况通报，要求严肃处理，举一反三，引以为戒，进一步强化内部管理，提高规范化管理和服务水平，树立供电企业良好形象。