邵阳新闻在线讯（记者 朱杰 通讯员 朱国清）“对不起！您的包里有违禁物品，请到旁边接受进一步检查。”7月10日上午10时许，在邵阳县塘渡口汽车站三品检查台前，工作人员吴仁飞和刘跃群在一名“旅客”的包内发现一把管制刀具，吴、刘二人一边礼貌地向该“旅客”说明情况，一边将包交给站内的安保人员进行处理。后在一系列的询问后才得知，这名“旅客”正是市运管处的暗访人员。

　　塘渡口车站属一级甲等汽车客运站，有客运车辆185辆，是邵阳县最为重要的旅客集散地，被市运管部门将其列为重点监管和服务对象。当天上午，市运管处安全科工作人员着便服来到该车站暗访督查，就6月23日市运管处在该站发现的8个突出问题的整改进行验收。

　　在市运管处6月23日的检查中，该站主要存在“三品”检查流于形式、厕所卫生差、检票口无人值班、站外拉客现象严重等问题。对此，该车站立即整改，并制定常态化优质服务措施:聘请专职卫生员，并规定每星期全站职工搞一次大扫除；严格执行“三不进站、六不出站”规定，进站出口和检票口专职人员配备到位，“三品”检查处，固定两名工作人员进行监控检查，两名安保人员维持秩序，出站口两名工作人员逐车查验把关，查验不过关的车辆一律不许出站；会同运管部门加大站外客运秩序的整治，严禁站外上客，严禁的士、摩托车进入站前广场拉客；加强明星服务班业务学习，严格考勤制度，积极为旅客排忧解难。经过整改，该车站整体形象提升，通过了市运管处的暗访验收。