邵阳新闻在线讯（通讯员 李忠华 李芙蓉）7月18日，北塔区新农合办服务大厅里，陈家桥乡陈家桥村村民李某一边忙不迭地从袋里掏出早已备好的一包糖“请客”，一边拽着大病报销费用支票动情地说：“我妻子不幸患尿毒症近2年，仅今年我就报销了3次大病费用15399元，是新农合救了她的命，帮助我们一家暂时渡过难关。”

　　自2007年新农合启动以来，北塔区在严格构筑基金“防火墙”基础上，积极创新开展真情服务。该区合管办努力规范诊疗服务行为，将新农合信息系统和区内医院管理系统无缝对接，要求区内医疗机构推行住院费用“一日清”制度，每天出示一张患者当天医药费用的明细清单；患者出院结账时，新农合窗口为患者打印出一份报销费用结算凭证，清楚地显示当次医药消费、新农合政策核销的费用，解除参合农民“没有熟人不好报销”的忧虑。同时，该区融合省、市、区、乡新农合四级信息平台，实现新农合“异地漫游”，满足了新农合住院患者住院费用实时审核、实时报销补偿的需要。此外，该区出台一系列普惠型政策，2012年起，推行乡卫生院住院起付线外全报销制度；五保特困人员在区、乡两级定点医疗机构住院不设起付线、基本医疗费用全免，把14周岁以内儿童患先天性室间隔缺损等30余种疾病纳入大病补偿范围。

　　真情服务提高了群众对新农合工作和政策的满意率与支持度。据悉，该区今年上半年受益农民2841人次获得新农合补偿769.02万元，实际补偿比57.02%。其中，农村重大疾病救治项目惠泽97人，共补偿50.57万元，全区连续3年参合率为100%。