邵阳新闻在线讯（通讯员 黄元发）“过去到乡里办事，要满院跑、各屋找，还经常找不到人。现在好了，有什么事直接到乡服务中心，进一扇门就全部办妥了。”近日，邵阳县诸甲亭乡匡言村村民王海军告诉笔者，他在乡服务中心办理竹叶猪养殖相关事宜，一次就完成了全部审批手续，据介绍，目前已全面建立了三级便民服务体系，实行了两个代办制度，有效解决了服务群众“最后一公里”问题，使农村群众足不出村就可以办理100多项行政审批事务。

　　为有效解决党政机关门难进、脸难看、事难办、不作为、乱作为和吃拿卡要等问题，提高办事效率，促进权力阳光运行，县决定在全县开展建设“三级平台”，推行“两个代办”便民服务行动。所谓建立“三级服务平台”就是在全县建成21个乡镇政务服务中心、政府服务中心、乡镇便民服务中心。所谓实施“两个代办”即落实为民服务全程代办、重点项目全程代办。在县委、县政府的统一部署下，县建立行政服务中心、联合接访中心、社会管理综合治理中心；各乡镇建立行政服务站、信访综治服务站、农业技术服务站；各村建立民生服务站、信访代理站、群众工作站。在完善平台建设的同时，做到顶层设计便民服务措施、逐级下放审批服务权限、统一规划便民服务事项、优化再造审批服务流程、选好配强代办服务队伍，重点解决农村群众办事难和项目落户审批难的问题。

　　县政府专门成立了由委副书记为组长，副县长、组织部长、纪委书记为副组长，相关部门参加的推进工作领导小组，在工作经费、岗位定编、运行机制、督导检查等方面作出了具体规定，使得这一工作机制在全县迅速得以落实。将县直部门派驻乡镇的基层站所统筹进乡镇为民服务中心，实行乡镇党委和县直部门双重管理，并将工作人员党组织关系转移到所在乡镇，业绩由乡镇党委考核，主要负责人的任免由乡镇党委和县直相关部门协商确定。目前全22乡镇便民服务中心配备专职人员300名，培训村级代办员600人次。

　　该县以县便民服务中心为龙头，乡便民服务站为主体，村便民服务室为基础，将24个行政审批部门、314项审批项目进驻便民服务中心，完成21个乡镇便民服务站、584个村便民服务室的建设，并配备代办事项收集员584人，代办员650多人，全县服务群众的人员达700人，实现了便民机构全覆盖，惠民服务不留死角。今年上半年，全县就为群众办理服务事项6000余件，群众满意率达98%以上。