邵阳新闻在线讯（通讯员 王娅妮）今年以来，城步茅坪镇以党的群众路线教育活动为契机，以打通服务群众最后一公里为目标，不断强化服务意识、效率意识和宗旨意识，创新“三线合一”服务模式，切实解决群众最关心、最迫切的问题，实现了为民服务零距离。

　　画好“民意收集竖线”。严格制定联村干部考核方案，制作联点干部走村入户表，要求每一个联村干部都要深入村组，去到群众身边，解决群众遇到的问题，方便群众咨询办理各种业务，对于不能当场解答的业务知识，详细记录，及时联系相关业务部门在规定时间内给予答复。同时设立群众意见箱、民情热线、网络平台等渠道方便群众反映诉求、意愿、建议等。

　　画好“便民服务横线”。定期组织村干部、党员培训，强化村干部、党员对政策、办事程序的知晓度，确保工作不走样、不跑偏，规范实施，有序推进。结合群众办事的实际需求，对政务大厅实行“朝九晚五”中午不休息的服务时间，集中时间为群众办事。通过一系列改进工作作风的措施，逐步实现了小事不出村、大事不出镇，切实为群众服好务。

　　画好“矛盾协调斜线”。针对各村不能自行解决的矛盾和问题，以管区为单位，召集相关村民、村干部、党员及有关部门负责人召开协调会议，充分听取群众意见建议，详细记录，认真分析，注重解决实际问题，有效避免矛盾激化。