邵阳新闻在线讯（记者 袁进田 肖燕 实习生 夏玲 谭娜）8月13日，距离事情发生已过去10多天，但是家住邵东县灵官殿镇的李光华心情依然难以平静。“不是想跟他们要钱，他们出错了还向外大声质问，我就是吞不下这口气！”当日，面对邵东农商银行灵官殿支行职员岳某的上门道歉，李光华如是说。

　　账户上多了几千元，储户遭质问

　　7月29日上午8时58分,五十多岁的李光华来到邵东农商银行灵官殿支行存钱。当天中午，儿子李前程正准备给父亲新买的手机设置铃声，突然接到一个电话：“你是李光华不？你今天做的事你知道吗？”李前程当时十分纳闷，以为是父亲朋友开的玩笑，把电话转给父亲接之后才得知事情的原委。

　　原来，李光华上午在银行存钱的时候，银行职员岳某因为操作失误，往李光华的账户里多存了几千元钱，直到中午银行核对的时候才发现。在电话沟通不愉快的情况下，当天，银行将误充入的金额进行冲账处理。

　　“他们没有通知我们，就把钱转了出去。本来是一件小事，但他们的态度太恶劣了。”听到李前程的这句话，岳某则称29日中午的电话就已经通知了他们这件事。此外，就原本账户应有数额双方也产生了争执，李光华认为自己账户里应有金额应该比现在的要多3000，银行方面称保存有清楚的录像可供当面核准。但李家质疑银行录像的真实性，并未前去。

　　双方协商未果，李前程将此事写成帖子上传某论坛，引网友吐槽。

　　银行方面积极道歉

　　银行方面表示，存账出现错误，主要责任在于银行工作人员，职员处理问题的态度和用语都不太恰当。“事发第三天（8月1日），我就赶到李家赔礼道歉，希望能够在双方都冷静思考的情况下商量事情的解决办法，为了还原事情真相，客户可以先到银行看录像，如果确定是由于银行无故少了3000块钱，我们一定会负起责任。”邵东农商银行会计结算部经理赵成祥说，“但该客户称，银行若不返还其3000元，什么都先别谈！”。

　　8月13日下午，为了使事情得到圆满解决，银行相关负责人与失误职员岳某一同来至李家。了解其来意后，李前程明确表示，他们的要求很简单，希望父亲能得到对方真诚的道歉。“此外，银行要到网上澄清事情的真相，而且银行监控录像要确保没有删改和拍摄死角，”随后，在现场众多人的见证下，银行职员岳某表达了歉意。

　　目前，双方正在协调处理中。