邵阳新闻在线讯（记者 朱杰 通讯员 何干祥）10月1日，《全国县级税务机关纳税服务规范》（《服务规范》）在全国正式推行。为保证《服务规范》落实到位，邵阳市国税局在全市国税系统展开学习培训和检查工作，确保各项工作任务按时完成。10月9日上午，市国税局对大祥、北塔和新邵国税局就《服务规范》推行落实情况进行了现场督导。

　　督导人员着重对三个局的文明服务、业务办理效率进行了解，并现场考问了办税服务人员关于《服务规范》的有关知识，咨询了办事群众对税务人员的评价。从督导情况看，三个局在导税台服务、首问责任制推行、纳税人学校、满意度调查、内部流转服务、数字化办理业务等方面，均做到了高效服务，得到了群众的好评，落实《服务规范》效果明显。

　　市国税局在《服务规范》正式推行前，采取分级负责的原则，层层举办培训班学习《服务规范》。9月底，该局对各县市区业务骨干进行集中培训，并通过场景模拟等方式考核各项具体业务操作。下一步，该局还将组织各县市区深入学习《服务规范》，并进行全员考试，保证《服务规范》有效落实。