邵阳新闻在线讯（记者 陈星）10月20日，家住双清区渡头桥的王铁强致电本报，称自家的太阳能热水器垮掉了，而且现在已经找不到经销商了。

　　王铁强家的房子是自己修建的，一栋三层楼的民房，热水器就装在楼顶。记者在现场看到，热水器倒落在地，支架已经严重变形。王铁强说，这台热水器是今年1月他在火车南站建材城内一家店内买的，当时说好这台热水器是三个月包换，一年内包修的。

　　10月18日晚上，王铁强一家人都睡觉了，突然听到楼顶传来轰隆一声，然后又没有声音了。“我当时以为发生地震了，所以赶紧打开灯查看，后来发现没什么事情，就接着睡觉了。”

　　第二天一早，王铁强的妻子到楼顶上去晒衣服，看到倒在地上的热水器，才明白前一天晚上的轰隆声是怎么回事。王铁强便前往力菲特太阳能热水器的门店，希望店老板派人来修理。当到了建材城时，发现该店已经换了老板了。

　　记者拨打了该热水器的售后电话，售后人员回复：现在邵阳已经没有他们品牌热水器的售后服务站了，王先生只能找原来的经销商，要求该经销商将热水器修理好。

　　市工商局消协工作人员雷静表示，一些杂牌产品售后服务并不健全，很多人买了东西以后想找售后都特别难。他们也曾接到一些投诉，称一些热水器支架的“身子骨”不过硬，先天“缺钙”，合格的支架板材至少应该达到1.5mm厚、100mm宽才算合格，而一些太阳能热水器生产企业却为降低成本而偷工减料，支架用材变得又窄又薄，还有一些支架板材多处掏孔，业内称之为“省料孔”，从而大大降低了抗扭能力、抗风能力。

　　针对太阳能热水器安装上的“软骨”问题，雷静提醒广大消费者，在选购太阳能热水器时注意，尽可能选择安装服务比较规范的知名品牌的产品。目前，太阳能热水器行业鱼龙混杂、良莠不齐，在目前尚未出台安装服务强制性国家标准的情况下，很多企业对安装质量和售后服务不够重视，而相对来说，一些负责任的企业制定的安装标准要严格、规范得多，售后服务也相对比较完善，因此，在选购太阳能热水器时选择信誉好、安装质量可靠、售后服务有保障的品牌。