邵阳新闻在线讯（记者 石世桢）“没想到，星期六12点多了，也取到了身份证，太高兴了。”11月1日中午，在双清区东风路开店的邹乐心花怒放。

　　邹乐老家在隆回县雨山镇的长扶农村。8月28日，他到户籍地雨山派出所申请补办身份证，期限30天可取，但他在每周一至周五难以抽身，已经超过30多天还未取回。10月31日下午，其姜姓同学给他分析：派出所除了正常工作日，双休天等节假日应该有人24小时值班，不妨“先电话预约”。邹乐几经犹豫之后，在网上查到雨山派出所的办公电话，拨通电话咨询“星期六单纯领证”事宜。没想到，派出所的接线员热情答复：只要没有临时出警，值班民警可以用户籍室钥匙查取身份证。

　　11月1日，邹乐一举两得，邀请两位同学冒雨回乡下享用农家菜。12时30分许，他们才赶到雨山派出所。新来的值班员小王热情接待，从二楼拿着钥匙，到一楼户籍室“按图索证”，几分钟搞掂，邹乐一行很满意。

　　邹乐在一楼走廊等待的空隙，用手机拍下了两张“便民资料”照片。一张是“去向公示牌”，牌上写明所长李志平等7人的名字和手机号码；一张是“温馨提示”，提示牌写明了“朝九晚五”办公时间，以及县市省三级公安部门的监督投诉电话。

　　这一次“星期六到派出所办事很顺利”的经历，让邹乐感慨不已。他对同学“控诉”几年前的遭遇：他陪同妹妹办理一个户口，反复几次跑空路，每一次经办人员只说“少了一个资料”；他们气得只在背后抱怨“不一次性全部告知”应提交的资料，也留下了心理阴影。

　　两相对比，邹乐一行切身感受到政府部门的服务意识和服务水平在提升。