邵阳新闻在线讯（记者 石世桢）公交车未启动，前门半开着，乘客等待司机全开门再上车，司机却驾车而去；乘客向“12345”投诉，司机被处罚。12月2日14:45，市公用事业局电话（5229933）答复了处理结果，投诉者表示满意。

　　1日早上8:10许，大祥区红旗路府门口公交站，两台1路车先后到站，家住市四中附近的余老师迎头快速走向后面那台1路车，看到车前门半开，车内乘客很少，她对司机说“请开门”，女司机看了她一眼却关门驾车前行。余老师觉得，女司机明明和车门外的乘客有了眼神交流，耳闻目睹乘客的存在却故意甩客，这种行为不但伤害了市民对公共交通的感情，而且无形中浪费、挤占了城市公共资源，不能纵容这种现象的滋长。于是她当即拨打市政务服务热线12345电话投诉，并提供了车牌号码。

　　1日9:11，市公用事业局工作人员致电余老师询问事情的详细经过，承诺“两天内出结果”。当事女司机承认乘客投诉的情况属实，接受“警告及罚款30元”的处罚结果。市公用事业局、客管办要求扬子巴士公司对全体驾驶员加强培训，提高服务质量。