邵阳新闻在线讯（记者 袁光宇 通讯员 龙菁珺）12月19日，家住五峰铺镇的一位纳税人接到邵阳县国税局办税大厅的电话，告知他需要办理的有关国税手续已进入最后签名办理阶段，12月22日即可到办税大厅一次性办结完毕。已从事多年商业服务工作的纳税人对该县国税局出现的这一新气象赞叹不已。

　　今年以来，邵阳县国税局采取多种措施，致力优化纳税服务。该局亮化硬件环境，在县局办税大厅统一标示标牌、摆放绿色植物，新增触摸查询屏、电子显示屏、双屏显示器、智能排队叫号系统、服务评价器等设施，为纳税人提供了一个舒适、方便的办税场所。该局还优化软件环境，广泛开展各种业务学习、竞赛，强化前台工作人员的仪容仪表、着装规范和服务用语，树立了良好的窗口形象；最让群众感到满意的是，该局推行“一窗式”、“一站式”服务，实行首问责任制、领导值班制，推行预约服务、提醒服务、延时服务等制度，满足纳税人涉税事项的各种合理需求，解决纳税人“多头跑、多次跑”的问题，并打造QQ群服务台、短信提醒平台，方便纳税人与税务部门沟通互动。