邵阳新闻在线讯(记者 陈星)12月21日,家住大祥区戴家坪路的左女士遇到了一件烦心事,网购的电吹风出现了问题,拿去修理,售后却说她所购买的机型不在联保的范围内。
10月6日,左女士在网上看中一款紫色的大型电吹风,是飞科品牌的,价格110元。“店家当时说支持专柜验货,假一罚十,而且该机器是全国联保的。”
12月15日,左女士洗完头发以后发现,该电吹风的风力变得非常小,吹出来的风也不如往常暖和。
左女士赶紧联系了卖家,卖家让其将电吹风邮寄过去,并且联保范围内,邮费由卖家出。
左女士便将电吹风寄了过去,但是三天以后,店家却告知,左女士所购买的机型不在联保范围内,如果要修理,还得出50元钱的修理费。
在跟卖家协商未果的情况下,左女士求助于报社。记者联系了这位名叫“明轩电子科技”的卖家,该卖家说,机子的型号不同,有些机子是不参加联保活动的。
当问及为什么在购买的时候又说明是全国联保的,得到的答复是因为公司有些业务员是新来的,对一些机型不熟悉,才导致了这次的失误。
记者咨询,既然店家承诺是全国联保的,那就不能欺骗消费者,要无偿为其将电吹风修理好。