邵阳新闻在线讯（通讯员 胡学政）2014年12月31日，市信访局召开干部职工大会，认真总结了2014年的群众、信访工作。2014年全局干部以党的群众路线教育实践活动为契机，抓学习、查“四风”、强素质、转作风、树形象、提效率、促稳定，积极推动了全市信访工作的有效开展，全市所有市团领导落实了信访包案制度，加大了对信访积案的化解。今年受理群众来信、交办各类信访件、化解信访积案比去年同期有所下降。

　　会上要求所有干部职工认真总结去年的岗位工作，对照目标找差距，对照先进找不足，对照今年想来年；要求所有干部职工认真谋划2015年的群众、信访工作，力求工作早计划，思路早清晰，方法早选定，成效早显现。

　　全局干部职工，讨论一致认为来年要从以下几个方面入手，多方法、多措施地引导群众逐级走访。一是突出主题抓学习，强化能力提素质。全局干部深入学习党和国家领导人关于做好新时期信访工作的讲话精神和省市信访工作政策法规，进一步深化对信访工作的理解与把握，增强做好信访工作的决心和信心。认真开展读书活动。要求每个干部每季度读一本业务书籍，写5000字的读书笔记，写一篇以上业务论文，每个股室写一篇调研文章。二是把握关键转作风，严肃纪律树形象。全体干部职工特要以优秀信访干部张云泉、陈淳等先进人物为榜样，牢固树立执政为民的意识。建立健全干部上下班签到制度、值班制度，加强对干部的管理。三是引导群众逐级走访，维护秩序促稳定。开展“接待群众来访有茶水相待，有人员接谈，有明确告知，有结果反馈；接待群众不盛气凌人，不敷衍塞责，不擅离职守”，切实转变干部作风。发挥党员先锋模范作用，充分展示信访干部的良好形象。