邵阳新闻在线讯（通讯员 李忠华 谭贤超）“我老伴因为患高血压偏瘫生活不能自理，我去年也得了重病，前后用去30万元，幸亏我享受到政府的大病救助的政策，缓解了压力。”1月16日，北塔区陈家桥乡的王阿姨拉着前来探望的区民政局工作人员的手激动地说。

　　为更好地开展救助工作，近年来，北塔区民政局联合卫生、计生、教育、人社等部门开展“一门受理、协同办理”社会救助机制，各乡（办、场）统一设立窗口，由专人负责城乡低保、特困人员供养、灾害、医疗等社会救助工作的受理和转办工作。明确部门职责分工，制定社会救助申请分办、转办流程，规范办理时限，加强结果跟踪，为解决困难群众“求助有门、受助及时”打造绿色通道。各乡办场、社区依托原有的办事大厅、民政服务大厅，设立了26个统一的社会救助申请受理服务窗口，并就主要救助政策、工作流程、工作职责、监督投诉电话等悬挂上墙，实现了申请人与救助部门的无缝对接，形成辐射各乡办场的20分钟社会救助服务圈。

　　去年来，该区将临时救助和临时医疗救助下放到乡、场、办一级管理，构建起审批程序化、发放社会化、监督经常化的社会救助运作模式，及时把专项资金发放到最需要救助的群众手中。该区启动运营慈善超市，实现了临时救急向日常救助的转变。该慈善超市共设立8个“爱心专柜”，定期投放物资，成了家门口的“爱心站”。目前，共募得爱心捐款5.6万元，向91人次困难群众发放物资200余袋（桶）。

　　2014年，该区为8997名城乡低保对象发放保障金2219万元，临时救助1865人，农村五保分散和集中供养标准每人每年分别提高到2640元、3432元，下拨冬春救济资金180.1万元，惠泽6800人次，帮助144人次重症患者解决医疗救助资金68.6万元。