邵阳新闻在线讯（记者 谢婷婷）4月2日，家住市区祭旗坡附近的李先生向本报反映：刚买18天的三洋牌洗衣机，12天前突然燃烧，卫生间被熏得一片漆黑，连接的水管和热水器被烧坏，所幸没有造成更大损失。水管坏了，现在他们无法住在家中。

　　随后，记者在李家看到，厕所已被翻新。水管还没有安装好，他们一家人暂住亲戚家。他家的洗衣机已面目全非。虽然距离事发已有十多天，但仍能闻到一股橡胶味。

　　事发后，李先生多次找双拥路步步高电器城协调，但问题一直没有解决。李先生希望厂商赔偿相应的损失。对于李先生的诉求，三洋洗衣机驻邵阳的维修负责人表示：当天就派维修人员到了现场，得出的结论不是机器自燃，很可能是其他原因导致事故的发生。而且，问题发生的当天，李先生并没有拨打119，没有让消防部门做一个事故鉴定。事故原因至今无法确定，所以厂商无法满足李先生想要的赔偿。这名负责人明确地说：“只要对方找出事故是机器自燃导致的，厂商答应赔偿相应的损失。”