邵阳新闻在线讯（记者 陈星）4月15日下午，家住敏州东路和盛中央公园的姚女士看着儿子戴着的手机手表，居然打不通了，联系了一下午的客服，也没有得到解决的办法，就心里堵得慌。

　　原来，姚女士为了方便接送孩子，便想给孩子买一台手机，又担心孩子整天拿着手机玩游戏。后来得知，现在市面上有一种手表手机很受学生的欢迎，便在网上订购了一台，价值600元。

　　手表买回来以后，孩子非常喜欢，能当手表戴，还能当手机用。可是使用了20天左右，姚女士在给孩子打电话的时候，手机始终无法接通。“我当时还在想，是不是孩子出什么事情了，或者孩子把手机弄丢了，赶紧跑到学校去，儿子告诉我根本没有听到手机响。”姚女士说。姚女士现场试了几次，都不通。

　　使用不到一个月就坏了，让姚女士烦了。她赶紧上网联系客服，可客服说姚女士购买的手机已经超过退换的时限，现在只能进行维修了，但来回运费需要姚女士自己承担，如果需要换零件，姚女士可能还需要支付其他费用。姚女士觉得这不合理。

　　记者联系了客服代表。对方称：手机保修卡上写好的，7天内包退换，半个月内免费维修；现在，姚女士的手机超过半个月了，公司不能满足姚的要求。

　　生产该手机的公司客服经理莎莎称，电子产品出现问题的原因有很多，现在不知道姚女士买的手机是人为损坏的还是机子本身的问题，所以需要姚女士将手机寄回公司；如果是人为损坏的，厂方可以提供维修服务，但产生的费用必须由姚女士承担。

　　16日一早，姚女士便将手机寄回厂家，在家等待结果。